NovaMedia | NovaIP | A new way to do telecom
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¿Qué es NovaMedia?

NovaMedia es un sistema multimedios para centros de contacto, recepciones y/o teletrabajo, que le permite a sus clientes comunicarse de una manera eficiente con su empresa, a través de diferentes tipos de canales.

¿Qué permite NovaMedia?

NovaMedia permite: crear, gestionar y administrar campañas, tanto de entrada para atención al cliente, información de procesos, agendamiento de citas, reporte de incidencias, etc, como de salida, para cobranzas, confirmación de citas, telemarketing, seguimientos, entre otros; configurar guión por cada campaña; tener total manejo y control de tiempos muertos; realizar monitoreo en tiempo real de todas las comunicaciones; generar y exportar reportes de toda la gestión del Contact Center y más. Además, se puede integrar con otros productos de la suite de NovaIP.

¿Qué canales soporta NovaMedia?

NovaMedia soporta diferentes canales de comunicación, como: telefonía tradicional, telefonía IP, voz desde web y chat en vivo desde web.


Sobre NovaIP

Creamos soluciones a la medida para que
empresas y clientes se relacionen eficazmente.

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