NovaIVR | NovaIP | A new way to do telecom
Cali: +57 2 651 5199                                     Miami: +1 786 5080077                                     Lima: +51 1 705 2270                                       info@novaip.com.co

¿Qué es NovaIVR?

NovaIVR es una plataforma que permite interconectar un sistema de telefonía con las aplicaciones o bases de datos de su compañía, a través de IVRs o audio respuestas transaccionales. Con un IVR transaccional, sus clientes pueden obtener estados de procedimientos, sin necesidad de utilizar personal dedicado a la atención telefónica.

¿Qué permite NovaIVR?

NovaIVR permite la reproducción de audios corporativos y menú de opciones para todo tipo de consultas y actualizaciones, identificación de clientes a través de usuarios y/o contraseñas numéricas en las llamadas, activaciones, bloqueo o cancelaciones de productos o servicios a través de llamadas telefónicas, registro de encuestas telefónicas, generar y exportar reportes de uso y transacción del IVR. Además, se puede integrar con otros productos y servicios de la suite de NovaIP.

¿Cuando usar NovaIVR?

Si desea que sus clientes accedan a información de sus bases de datos y/o aplicaciones, teniendo en cuenta parámetros de seguridad como contraseñas, y sin recurrir a un grupo de agentes que se encarguen de la atención telefónica para estas tareas, NovaIVR es su solución.


Sobre NovaIP

Creamos soluciones a la medida para que
empresas y clientes se relacionen eficazmente.

Otros servicios